viernes, 22 de abril de 2016

Actividad 4 Unidad 1 Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

Actividad 4 Unidad 1 Proyecto Estratégico de Mercadotecnia Internacional

1 Objetivos  y parámetros de la investigación de MERCADOS, entornos y factores para el mercado de miel de Alemania.

El mercado de miel de Alemania, es un mercado basto con una gran demanda y consumo  dentro de la Unión Europea.  Para poder comercializar la miel de abeja en dicho mercado , se hace necesario hacer una investigación de mercados que permita definir  las características cualitativas y cuantitativas en cuanto al consumo de miel se refiere , dentro del país germano y de esa manera,  saber que existen variables que pueden impactar en la colocación y posicionamiento del producto de miel

1.1  Objetivos de la investigación de mercados

Los objetivos que se persiguen con la investigación de mercados, son las siguientes:
·         Conocer de primera mano  las preferencias , hábitos de consumo y características intrínsecas del perfil del consumidor de miel en Alemania
·         Conocer el tamaño de la demanda de consumo de miel de Alemania así como los requisitos necesarios para exportar miel  al mercado Alemán considerando  las posibles variables que pudieran repercutir en su comercialización.
·         Conocer el ambiente competitivo al que se enfrenta la miel mexicana en el mercado Alemán  para evaluar ventajas y desventajas y minimizar riesgos

1.1.1 Objetvos Específicos de la Investigación de mercados:

·         Conocer la demanda interna de miel en Alemania
·         Conocer los hábitos de consumo y compra de miel en el mercado alemán
·         Conocer los gustos y preferencias de los consumidores japoneses con respecto a edulcolorantes naturales como la miel  con respecto a otros edulcolorantes sustitutos como la azúcar o la Stevia
La definición de los objetivos anteriores tiene como intención fundamental, obtener información de primera mano que permita comprender  aspectos de consumo, tamaño, perfiles de consumo y de los consumidores, el ambiente competitivo  y otros aspectos que permitan a la empresa conocer la estructura de dicho mercado

1.2  Parámetros a Considerar

Los parámetros a considerar en la investigación de mercados  en este caso serán las siguientes:
·         Estructura del mercado: En este apartado se tomarán en cuenta aspectos económicos significativos como ingreso per cápita y nivel de renta de los consumidores y otros aspectos macroeconómicos como lo es la inflación. Estos van muy relacionados con aspectos que pudieran permitir pronosticar si la demanda  de miel crecerá o por su defecto, disminuirá.  Por otro lado también se tomarán en cuenta otros aspectos intrínsecos del mercado como lo son canales de distribución de miel, cobertura, comercialización y medios de promoción del producto en dicho mercado. Es importante la información del mercado al que se desea ingresar para tener claro a que se enfrenta la empresa para comercializar su producto.
·         Demanda Interna: En este aspecto se tomarán en cuenta algunos aspectos como la demanda interna y otros datos de consumo obtenido de fuentes secundarias.  Los aspectos relacionados con la demanda interna , permitirán conocer  un estimado de  cuanto es lo que se estima se consume en Alemania para poder realizar  un estimado de cuanto es lo que se consume en Alemania  y de qué tamaño es el mercado de miel
·         Competencia: El ambiente competitivo, también cobra singular relevancia, debido a que se hace necesario conocer la oferta de los competidores, conocer su situación y perspectivas tanto de los nacionales como los extranjeros. Sin duda este aspecto se hace necesario conocerlo para saber qué perspectivas tiene el mercado de miel desde el punto de vista competitivo y conocer las fortalezas y debilidades que tiene el producto  frente a los competidores.

1.3  Público Objetivo de la Investigación de mercados

Para definir el público objetivo se debe de tomar en cuenta que nuestra investigación de mercados será orientada hacia un grupo especializado de personas, del mercado de miel  y/o expertos a los cuales se les hará una entrevista de profundidad para conocer todos los aspectos y cumplir con los objetivos de la investigación, los cuales se definieron anteriormente. El perfil del público objetivo para llevar a cabo la investigación de mercados, es el siguiente:
Variables Geográficas
Ø  Unidad Geográfica: Alemania
Ø  Subunidades geográficas: Ciudades de Köln y Núremberg
Ø  Tipo de población : Hombres y Mujeres
Variables Demográficas
Ø  Hombres y mujeres de negocios de 25 a 70 años
Ø  Ocupación: Que sean gente especializada en el ramo de la comercialización e importación de miel en Alemania. Perfil Profesional
Ø  Escolaridad: Licenciatura

2 Investigación de los diferentes instrumentos de investigación de mercados Internacionales

Los métodos e  instrumentos de investigación internacionales se dividen en dos tipos:
Ø  Métodos de Investigación Cualitativa o exploratoria: Se definen como aquellos métodos que consisten en el análisis lingüístico y semiótico de   buscando afrontar sus problemas de validez externa a través de diversas estrategias. la investigación cualitativa tiene un enfoque  multimetódico y naturalista hacia su objeto de estudio,  lo cual significa que estudian la realidad en su contexto natural. ( (Ibáñez J. 1979)
Ø  Métodos de Investigación Cuantitativas: Es una metodología que permite examinar los datos de manera científica o numérica con ayuda de herramientas de campo, generalmente las estadísticas.

2.1 Instrumentos de investigación internacional por método cualitativo:

Algunos instrumentos de investigación cualitativa son:
Ø  Grupos de Enfoque: Son entrevistas realizadas por un moderador capacitado entre un pequeño  grupo de personas    de manera no estructurada y natural. En ella, un moderador lanza preguntas a un grupo de personas, las cuales interactúan y debaten acerca del asunto. Es una técnica eficiente para probar conceptos, sobre todo en estudios del comportamiento del consumidor, pero tiene la ventaja que, a veces, el moderador pierde el control  y se termina hablando de cosas intrascendentes.
Ø  Entrevista no estructurada: Es un tipo de instrumento cualitativo  en la que un entrevistador  interroga a un solo encuestado para descubrir motivaciones, creencias, actitudes y  sentimientos implícitos sobre un tema.
Ø  Técnica Proyectiva: Consiste en preguntar  de manera no estructurada e indirecta que alienta a los encuestados a proyectar sus motivaciones o sentimientos implícitos en relación con los temas de interés
Ø  La observación: Consiste en observar la conducta  del público primario para inferir conclusiones.

2.2  Instrumentos de investigación internacional por método cuantititativo:

Algunos instrumentos de investigación cuantitativa son:
Ø  La encuesta: es una de las herramientas más utilizadas  para realizar investigaciones de mercado. Es aplicada a una muestra previamente definida que contemple de manera confiable al segmento de la población objetivo. El tipo de preguntas que se utilizan son cerradas generalmente con alternativas para escoger y que permitan ser tabuladas y procesadas de manera adecuada

3-Diseño de un instrumento para  Investigación de mercados

El Instrumento que vamos a utilizar será el de la entrevista, por ser un método cualitativo que puede ser levantado a una muestra relativamente pequeña pero de la que se puede obtener mucha información concreta y específica acerca de los objetivos que estamos persiguiendo en cuanto a la investigación de mercados que es el de conocer los componentes del mercado alemán de la miel;  conocer las características de comercialización de dicho mercado y como es el ambiente competitivo en dicho país.
Al ser orientada la Investigación de Mercados hacia un público experto el cual está compuesto por representantes de empresas que comercializan e importan  miel tanto de México como de otros orígenes, se puede obtener información muy valiosa, concreta y específica del mercado de miel de Alemania, que puedan ayudar tomar decisiones concretas para el Plan Estratégico de Mercadotecnia de la empresa.

Elaboraremos una guía de entrevista la cual será llevada a cabo por un entrevistador profesional,

objetivo
Preguntas
Datos generales del entrevistado
¿Cuál es su nombre?
¿De dónde es?
¿A qué se dedica?
Conocer de primera mano  las preferencias , hábitos de consumo y características intrínsecas del perfil del consumidor de miel en Alemania

·         Conocer la demanda interna de miel en Alemania.

·         Conocer los hábitos de consumo y compra de miel en el mercado alemán

1.       ¿Cómo considera usted que es el consumidor alemán en cuanto al consumo de productos orgánicos?
2.       ¿Cuáles productos orgánicos son los que más consume el Alemán Promedio?
3.       ¿Cuándo fue la última vez que acudió a comprar muebles para el hogar?
4.       ¿Cómo considera usted el estilo de vida de los alemanes?
5.       ¿Porqué la miel de abeja es tan apreciada por el público alemán?
6.       Cuando usted compra miel ¿qué importancia le da al origen orgánico de la miel?
7.       ¿Conoce usted la miel de origen mexicano? ¿qué opinión tiene de ella?
8.       ¿Por qué cree que es tan apreciada la miel mexicana en Alemania?

Conocer el tamaño de la demanda de consumo de miel de Alemania así como los requisitos necesarios para exportar miel  al mercado Alemán considerando  las posibles variables que pudieran repercutir en su comercialización.
·         Conocer los gustos y preferencias de los consumidores alemanes con respecto a edulcolorantes naturales como la miel  con respecto a otros edulcolorantes sustitutos como la azúcar o la Stevia
9.       En su experiencia personal  ¿a cuánto asciende las ventas de  los productos de miel que maneja en su empresa?
10.    ¿En su opinión personal, a cuánto asciende la demanda de miel en  su ciudad (Núremberg o  Colonia)?
11.    Usted como parte de la cadena de suministro de miel en Alemania, ¿tiene alguna idea de a cuánto asciende el consumo de miel en Alemania?
12.    De acuerdo a lo que usted me está contestando, ¿Cree que esta tendencia se mantenga o puede cambiar en el futuro?
13.    Ustedes como importadores de mieles del extranjero, qué opinión tienen de la miel de origen mexicano ¿porqué cree que es tan apreciada?
14.    En su opinión  como importador, ¿cuál cree que sean el tipo de barreras (arancelarias o no arancelarias) que más dificultan la importación de miel?
15.    Considera que la miel mexicana, si tiene ventajas de ser comercializada con respecto a otro tipo de mieles de otros orígenes ( Como la china o la miel argentina o chilena)
16.    ¿Cómo funciona el canal de comercialización de miel en Alemania? ¿es complicado? ¿por qué?
17.    ¿Cómo parte de la cadena de suministro de miel de  (su ciudad, país o región), quiénes son sus principales compradores?
18.    ¿Qué papel juegan los Biomercados (tan populares en Alemania), para poder  comercializar miel orgánica en Alemania?
19.    En su  opinión personal, ¿cree que otros edulcolorantes como la Stevia tengan potencial como para convertirse en sustitutos de la miel? ¿por qué?
Conocer el ambiente competitivo al que se enfrenta la miel mexicana en el mercado Alemán  para evaluar ventajas y desventajas y minimizar riesgos
20.    ¿Usted cree que el comercio de la miel en Alemania es altamente competitivo? ¿Porqué’
21.    ¿Cuál cree que sea el mayor problema que tenga una empresa que comercialice productos de miel en Alemania?
22.    ¿Cómo considera la situación de los productores locales de miel en Alemania? ¿cuál es su opinión al respecto?
23.    En su experiencia con productores mexicanos con los que ha trabajado en cuanto a las importaciones de miel, ¿Creen que están peleando por un mismo nicho  o  “El sol sale para todos”, es decir, hay suficiente mercado como para evitar convertirse en competidores directos y luchar por el mercado?
24.    ¿Qué reputación tiene la miel de origen nacional con respecto a la miel importada? ¿por qué?

Bibliografía de Apoyo
Gijón D.G (2011) Estudio de mercado para exportar. Recuperado el 18 de abril de 2016 del sitio web  http://www.emprendendores.es/gestion/estudio-de -mercado
Universidad del Américas Puebla (2014)  Entrevista de Profundidad a Gerentes de Hotel. Recuperado el 18 de abril de 2016 del sitio web  http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos//lad/de_l_jc/apendiceF.pdf
Universidad Abierta y a distancia de México (2012) Programa Desarrollado de Proyecto Estratégico de Mercadotecnia Internacional.
Ibáñez J (1979) “Más allá de la sociología. El grupo de discusión: teoría  y crítica “. Siglo XXI de España.
Arango A. (2011) Análisis de Datos Cualitativos. Medellín Colombia

Actividad 3 Análisis de la Situación

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ACTIVIDAD 3 UNIDAD 1 PROYECTO ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

El análisis situacional  ante un escenario de exportación se hace imprescindible debido a que   es necesario conocer  qué entornos pueden impactar a la empresa o por su defecto, reconocer las bazas y oportunidades con la que ésta cuenta para hacer frente el escenario de exportación.
Un análisis situacional para el producto de la oferta exportable como lo es la miel por parte de la empresa Tropical Honey, traerá como consecuencia los siguientes beneficios:
·         Se puede minimizar el riesgo de la Inversión
·         Poder comprender con mayor profundidad las amenazas y las oportunidades que representa el mercado alemán de la miel
·         Poder identificar oportunidades de venta en Alemania
·         Poder hacer una planeación estratégica de la mezcla de mercadotecnia en el país destino.


1 Análisis del Entorno POLÍTICO, Económico, SOCIAL, Tecnológico  del país Alemania, país receptor prospecto de la oferta exportable de la empresa Tropical Honey.

1.1Panorama Político   en Alemania

El perfil político de la República Federal Alemana se caracteriza por ser un régimen democrático y social con elecciones regulares, pluripartidismo, separación de poderes, parlamentarismo bicameral y protección de los derechos humanos.  Así mismo el gobierno es estable y acostumbra a contar con mayorías sólidas y generalmente no se convoca a elecciones electorales anticipadas.
Alemania cuenta con 16 estados que pertenecen a una federación y cuenta con su propio gobierno independiente y parlamento m los cuales al mismo tiempo, están representados en un Concejo Federal.
El poder Ejecutivo es ejercido por el Gobierno Federal, el cual se compone del Canciller Federal y los
Ministros Federales. El Canciller es quien determina la política de Gobierno y responde ante el
Parlamento, cada 4 años los alemanes eligen a los representantes del Parlamento Federal, y a su vez el Parlamento (Bundestag) es quien elige por mayoría absoluta de votos al Canciller Federal.

Las 14 carteras ministeriales se reparten de la forma siguiente: cinco para la CDU,tres a la CSU
Y seis para el SPD. Los miembros del gobierno con carteras de contenido económico son:
Sigmar Gabriel (Economía y Energía, SPD), Wolfgang Schäuble (Finanzas, CDU), Andrea
Nahles (Trabajo, SPD), Alexander Dobrindt (Infraestructura e Internet, CSU) y Barbara Hendricks
(Medio Ambiente, SPD). Gabriel es también vicecanciller.

El Presidente de la República es Joachim Gauck, independiente.

En el actual Parlamento Federal están representados seis partidos políticos que , ordenados por los números de escaños están conformados de la siguiente manera:

Composición del  Bundestag


Partido
Tendencia o ideología
Diputaciones
CDU (Unión Cristiana Democrática)
Cristianodemócrata
311
CSU (Unión Cristiano social)
Cristianodemócratas de Baviera

SPD (Partido Social Demócrata de Alemania)
Socialdemócrata
193
La Izquierda
Social-Comunista
64
Alianza 90/Verdes Ecologistas
Ecologista
63
Elaboración Propia con datos de Guía País Alemania. Oficina de Asuntos Económicos de España en Berlín (2015)

1.1.1     Sistema Fiscal


La competencia de la legislación de impuestos en la República Federal de Alemania compete exclusivamente al orden Federal, con excepción de algunos impuestos que son de índole local.

Sin embargo la recaudación se realiza en oficinas estatales solo pocos son los supuestos donde se recaudan impuestos en oficinas federales.

1.1.1.1 sistema Impositivo fiscal en Alemania

La asignación de impuestos recaudados varía mucho según el tipo de impuestos. Los ingresos de los principales impuestos son compartidos en un 50% entre la Federación y los Estados
Otros impuestos  y monopolios fiscales se reparten  de la siguiente manera en los niveles administrativos:
Tipo de Impuestos
Orden
Energía
Al Tabaco
Alcohol
Seguros
Circulación
Transporte Aéreo
Combustión Nuclear

Federal
Sucesiones
Impuesto de adquisición de bienes
Loterías
Cervezas
Regional

Bienes Inmuebles
Industrial y actividades económicas
Municipal
Elaboración Propia con información de la Guía País Alemania Oficina de Asuntos Exteriores   en Berlín (2015)

1.2 Panorama Económico de la República Federal de Alemania


Alemania es uno de los mayores países de Europa en cuanto a PIB per cápita se refiere. Para 2015  fue de 47,590 Dólares anuales. Alemania destaca como la Quinta Economía a nivel mundial y la primera de Europa con un PIB de 3.73 Billones de USD  y una paridad de  poder adquisitivo de US2.9 Billones de Dólares (Banco Mundial 2015).
Los alemanes a menudo describen a su propia economía , como una economía de libre mercado social proporcionando una serie de servicios sociales y al mismo tiempo , alienta la libre competencia entre empresas
Principales Indicadores Económicos
Indicadores Económicos
2012
2013
2014
2015
Crecimiento del PIB
0.7
0.4
1.6
1.6
PIB Per cápita
43,982
46,386
47,774
41,267
Inflación
2.1
1.6
0.8
0.2
Tasa de Desempleo
5.4
5.2
5
4.7
Elaboración propia con datos de IMF World Economics Outlook Database 2015
Alemania presenta un panorama de una economía de pleno desarrollo donde las actividades primarias tienen un peso muy pobre en el PIB (0.8%) y donde las principales actividades del sector se encaminan a la producción agropecuaria de  cereales, hortalizas y papas. Por su parte , el sector industrial es comparativamente más importante que en otros países donde este sector representa hasta el 28% del PIB , pero que comparativamente con el sector terciario ,  ha perdido terreno , ya que éste representa hasta  el 71% del PIB tanto en ocupación de su población económicamente activa como en generación de Valor Agregado.
Las principales industrias en Alemania están relacionadas son el sector automotriz,  la electrónica , ingeniería mecánica y la industria química. Otros sectores que están cobrando mayor importancia destacan la biotecnología,  aeronáutica,  navegación por satélite, productos farmacéuticos , entre otros.
Entre los sectores más dinámicos en la industria de Alemana destacan  la fabricación de medios de transporte, aparatos electrónicos, maquinaria, productos químicos y alimentos procesados.
Una de las mayores fortalezas que tiene Alemania en cuanto a su economía  es el de la competitividad. La competitividad de la economía alemana no recae solamente en las grandes empresas alemanas (Volkswagen,  Siemens,  Allianz ,etc.)  sino que se basa  en una enorme red de pequeñas y medianas empresas que por lo  general se organizan en clúster, tales como Ingeniería mecánica,  nanotecnología  o biotecnología. Con más de 25 millones de  trabajadoras, las PYMES son consideradas el soporte de la economía alemana. Por último se puede añadir que la ventaja comparativa que tiene Alemania  se basa en tres factores fundamentales: Infraestructura, Innovación y nivel de formación.

1.3 Entorno Social

En el entorno social , Alemania se ha caracterizado para constituirse como un estado moderno , donde ciertos servicios básicos como la salud y la educación  son proporcionados por el gobierno federal. Por ello es que ellos mismos se catalogan como Economía de Libre Mercado Social.
En el entorno social , entran cuatro aspectos básicos a considerar: La demografía, la educación, Los sistemas de Salud y el respecto y fomento a los derechos humanos.

1.3.1 La demografía

La población actual alemana se estima en 82 millones de habitantes, de los cuales 7,5 millones son extranjeros. Su densidad, (230 has/km2), es la tercera más alta de Europa, después de Bélgica y Holanda. Cabe señalar que el 74,3% de la población alemana habita en zonas urbanas y se caracteriza por ser una de las poblaciones más longevas del mundo. Esta se estructura de la siguiente manera: el 13% son habitantes menores de 14 años, el 66% se encuentra entre los 15 y 64 años, mientras que el 21% restante tiene más de 65 años. La edad mediana es de 45 años y en promedio la distribución entre hombres y mujeres es equitativa. La esperanza de vida es 80 años.
El idioma oficial es el alemán estándar, con más del 95% de personas que hablan este o dialectos del alemán como primera lengua. El alemán estándar es una lengua germánica occidental estrechamente relacionada con el inglés, neerlandés y el sueco. Las primeras lenguas minoritarias son: el sorabo 0,09%, el romaní 0,08% , el danés 0,06%, y el frisón, con un 0,01%. Por su parte, la mayoría de los alemanes aprenden inglés como primer idioma extranjero en la escuela.
Alemania alberga gran diversidad de religiones en su territorio. El 64,1% de habitantes pertenece a denominaciones cristianas, 31,4% son católicos y 32,7% están afiliados al protestantismo. El norte y el este del país son predominantemente protestante, el sur y el oeste mayoritariamente católico. Hoy en día existe una mayoría no religiosa en Hamburgo y los Estados de Alemania del Este. Asimismo, existe una importante minoría musulmana, como resultado de la migración desde Turquía
Según los datos publicados por la CIA World Factbook, la población urbana en Alemania corresponde al 74% de la población total. En primer lugar se ubica la ciudad de Berlín (capital de Alemania) con 3,442 millones, seguido de Hamburgo con 1,774 millones; el tercer lugar lo ocupa Múnich con 1,333 millones y en cuarto lugar con 998,1105 miles de habitantes la ciudad de  Colonia

1.3.1.1 Distribución por edad y por sexo.

La distribución de la población en Alemania por edad y género, indica que el mayor número de Habitantes fluctúa entre los 15 a 64 años de edad, al alcanzar un 66.10% del total de la población, Distribuidos casi por igual entre hombres (27,707,761) y mujeres (26,676,759).


Fuentes: CIA   World Fact book Central Intelligence Agency

1.3.2 El sistema educativo de Alemania

La educación escolar en la República Federal Alemana depende directamente de cada gobierno estatal y parte de su  soberanía garantizada en la constitución alemana. El Ministerio de Cultura y Educación es el encargad o de la contratación de los profesores lo que a la postre, hace que los profesores sean empleados públicos de por vida
El sistema educativo alemán se caracteriza por ser  un sistema de alto desempeño donde tanto los alumnos , los maestros como los padres se involucran integralmente en la educación de los niños.  Sin embargo , también es muy exigente en cuanto al desempeño que deben de alcanzar los alumnos para poder seguir estudiando una carrera profesional , ya que dependiendo de sus calificaciones, es al tipo de carrera que se optará.
El grado de alfabetización en Alemania es muy alto y ronda prácticamente en el 100% de alfabetización . El nivel profesional de los egresados de las universidades alemanas es muy alto lo que les da cabida, muy pronto para poder ingresar al mercado laboral sin ningún problema en la rama donde estudiaron.
En Alemania existen aproximadamente 400 Universidades de las cuales, la gran mayoría son públicas y un pequeño sector es  de pago. Los pocos centros de educación que están en manos privadas, pertenecen a la Iglesia o  en menor medida, de entes privados.
El Estado Alemán garantiza a los estudiantes con bajos recursos económicos, la financiación del estudio a través de un crédito conocido como Bafog . Además,  un sinnúmero de asociaciones ofrecen becas para alumnos con calificaciones sobresalientes. Sin embargo ,  estas no son suficientes               y tan solo un número reducido de estudiantes gozan de una beca.
Actualmente se dedica entorno a un 5.5% del Producto Interno Bruto a la Educación , del que aproximadamente un 2.2% es para las escuelas de formación profesional no especializada-

1.3.2.1Otras cifras y datos con respecto a la Educación en Alemania

En Alemania el 86% de los adultos entre 25 y 64 años han terminado la educación media superior, cifra mayor que el promedio del OCDE que es de 75%. Por otro lado en cuanto a  la calidad de su sistema educativo , e n promedio se obtuvo una calificación de 515 puntos en lectura, matemáticas y ciencias en el programa de evaluación internacional de Estudiantes de la OCDE

1.3.3  El Sistema de Salud de Alemania

El sistema de Salud en Alemania se basa en el Modelo Bismarck de Salud el cual consiste en  un sistema de salud  financiado por cotizaciones sociales obligatorias. Las cuotas obligatorias pagadas por las empresas y los trabajadores son la fuente principal de financiación. Los recursos financieros se obtienen  de la riqueza económica de las empresas  y salarios y son dirigidos hacia los empleados y sus benefactores. En este  sistema, los impuestos generales tienen un papel  financiando las primas de los seguros de los sectores desfavorecidos y sin cobertura , así como financiando  determinados tipos de asistencia básica pública como las vacunaciones o los servicios de salud maternales.
Por tanto el Sistema de Salud Alemana,  en síntesis , se puede decir que es financiado por cuota obrero-patronal y en menor medida por los impuestos recaudados. Los recursos financieros , paran en unos fondos administrados por entidades reguladas por la ley y que los gestionan , para lo cual , estos contratan hospitales, médicos de familia,  etc. que proveen los servicios de salud a los  asegurados mediante contratos básicos en un presupuesto.
En cuanto al nivel de cobertura del sistema de Salud Alemana se puede decir que es universal porque contempla tanto a los trabajadores asegurados como a los sectores más desprotegidos no asegurados. La prevalencia de médicos por cada 1000 habitantes en Alemania es de 3.8 médicos y se asemeja a la media Europea.

1.3.4 Derechos Humanos

El objetivo de la política alemana de desarrollo consiste en  contribuir en la pobreza y el desarrollo sostenible cumpliendo  las obligaciones derechos humanos. Alemania tanto en el ámbito nacional como internacional ha emprendido una política de cooperación  para que esto sea preservado y sea considerado como un derecho fundamental y lo hace a través de la coherencia política con los intereses del desarrollo sostenible.
Alemania ha apostado en  el desarrollo de una política de desarrollo que intercede en  una mayor orientación hacia los Derechos Humanos de todas las políticas, planes y programas  y a través de  crear condiciones previas que garanticen y fomenten dichos derechos como por ejemplo ,  el fomento a la democracia y del Estado de Derecho , la descentralización , el desarrollo de estructuras sociales y de economía de mercado. De esta manera, Alemania se destaca por una política de Derechos Humanos justa y que hoy por hoy es un ejemplo a seguir.

1.3.5 Estilo de Vida

Alemania es un país abierto al mundo y  es catalogado como hospitalario y Abierto.  La modernidad del país , su espíritu abierto , la calidad de vida la diversidad multinacional y la creatividad son aspectos que caracterizan el estilo de vida alemán.
En cuanto a la alimentación , Alemania se caracteriza por  la tendencia a consumir alimentos saludables.  En  las grandes ciudades proliferan conceptos novedosos como los Biosupermercados que conjugan aquello que los alemanes valoran  en cuanto al estilo de vida sano .
El alemán es un ciudadano orgulloso de sus tradiciones  e idioma sin embargo , también es abierto a abrirse e integrar a su cultura  a los extranjeros .  El costo de vida generalmente es elevado , y la calidad de la vida es buena , ya que es compensando con el alto nivel de ingresos que percibe un ciudadano promedio . La estabilidad laboral , repercute también en la estabilidad emocional que se traduce en un estilo de vida rutinario , pero  sin preocupaciones
Alemania es un país moderno y abierto al mundo. La sociedad alemana se caracteriza por el pluralismo de estilos de vida y la diversidad de adscripciones etnoculturales. Las formas de convivencia se han multiplicado, los márgenes de autonomía individual han aumentado. La tradicional asignación de roles entre los sexos está superada. La familia sigue siendo el grupo social de referencia más importante. (Societäts-Medien, 2013)

1.3.6 Distribución de la Renta en Alemania


La distribución de la renta se mide a través del coeficiente de Gini que mide el grado de desigualdad y la brecha entre ricos y pobres y es una medida estandarizada para medir  las desigualdades entre las rentas de ricos y pobres.
En Alemania el nivel del Coeficiente de Gini es de 0.283  el cual es uno de los más bajos de Europa  y los que nos habla de que existe bastante igualdad en las rentas y en la brecha de ricos y pobres.
Según el Eurostat en el año 2014  el coeficiente de Gini en otros países de Europa comparativamente con Alemania se distribuía de la siguiente manera:
País
Coeficiente  de Gini
Letonia
0.357
España
0.345
Grecia
0.319
Irlanda
0.330
Italia
0.319
Francia
0.305
Alemania
0.2383
Noruega
0.227
Fuente: Eurostat 2014 Elaboración Propia
Asimismo ,   la desigualdad en la distribución de las rentas entre el 20% de la población con mayor renta y el 20% con menor renta  posicionan a Alemania como uno de los países con menor diferencia de la eurozona. Según datos de Eurostat y el OCDE comparativamente con otros países Alemania queda muy bien situada:
País
Diferencia entre el 20% mayor renta y el 20% menor renta
España
6.8 veces
Grecia
6 veces
Portugal
5.7 veces
Italia
5.6 veces
Inglaterra
5.3 Veces
Francia
4.6 veces
Alemania
4.5 Veces
Elaboración Propia con datos del Eurostat 2014

1.4 Entorno Tecnológico

Alemania ha apostado a hacer disponible para sus habitantes las grandes tecnologías de la información que hoy por hoy ,  son un patrón a nivel mundial. Desde el 2009 , el gobierno alemán  implementó una estrategia nacional de banda ancha con el objetivo de dotar de banda ancha y acceso a internet al 75% de los hogares alemanes de al menos 50 Mega bit/segundo.  Esta estrategia finalizó en 2014 y ha logrado sus objetivos de manera contundente.
Sin embargo el gobierno alemán ha puesto en marcha otro plan para dotar de Infraestructura y acceso a Banda Ultra ancha para aumentar las velocidades actuales para dotar, por lo menos al 50% de los hogares alemanes de acceso a internet con velocidades cercanas  a los 100 Mbit/s y hasta 50 Mbit/s al resto de los hogares y hacer del acceso a internet una cobertura universal .
De los 39.7 millones de hogares en Alemania el 98% tiene acceso a un tipo de  conexión a internet de banda ancha de los cuales 22 millones cuentan  con una línea de abonado digital y 730,000 acceden a internet a través de tecnología inalámbrica
Los gastos que el gobierno federal está desarrollando en lograr esta cobertura universal con Banda Ancha de Alta Velocidad ascendieron a los 20,200 millones de Euros y es probable que gaste otros 15,700 millones de Euros más para lograr  la meta de los 100 Mbit/s en el 50% de los hogares alemanes hasta el 2020.
En el campo de la tecnología, Alemania es pionera. Alemania tiene una industria muy avanzada y desarrollada en el campo de desarrollo de superconductores, componentes electrónicos y en el ramo automotriz. Tiene una industria muy bien desarrollada en ámbitos como la nanotecnología , biotecnología y es la sede de magnos eventos tecnológicos anuales donde las mayores empresas de Alemania y el mundo exponen sus productos e innovaciones.

1.5 Marco Legal

La Ley de Economía Exterior de 1.961 establece el principio general de libertad de transacciones con el exterior, aplicable también a las inversiones extranjeras y alemanas en el exterior

Las limitaciones al ejercicio de actividades económicas por razones de monopolio público u otras especiales se aplican a todos los inversores, sin discriminar al extranjero. El traspaso de la propiedad de un inmueble presupone una declaración de acuerdo entre el propietario y el comprador escriturada ante notario así como la inscripción en el Registro de la Propiedad del comprador como propietario. El Registro de la Propiedad posee fe pública, es decir, el comprador de un inmueble puede confiar en que el contenido esencial del Registro de la Propiedad, en particular, el propietario inscrito en el mismo, es correcto.

El Impuesto de Transmisiones Patrimoniales o Impuesto de Adquisición de Bienes Inmuebles – Grunderwerbsteuer – grava la compra de bienes inmuebles. Sujeto pasivo del impuesto pueden ser el comprador o el vendedor, pero el uso comercial prácticamente mayoritario, por no decir unánime, hace que en los contratos de compraventa este impuesto sea asumido por el comprador.

En cuanto a la propiedad industrial , existe extensa legislación al respecto como la  Ley de Patentes (Patengesetz) que protege inventos susceptibles de utilización industrial y comercial.  También existe una ley  para garantizar los derechos de autor y las obras conocidas como la  Urheberrechtgesezt concediendo hasta 70 años de protección.
Otro tipo de legislación que  es de hacerse notar es la legislación para el registro y protección de marcas  Markengetz que protege las marcas comerciales y las denominaciones de origen

1.5.1 Legislación Laboral

La norma básica sobre contratos de trabajo está bajo la legislación del Código Civil que en un principio concede una gran libertad a ambas partes. Los principales aspectos de las relaciones laborales vienen determinadas por los convenios colectivos , en un país donde existe una gran cantidad de sindicatos y  de afiliaciones empresariales a organizaciones patronales.
Los contratos de trabajo en Alemania  generalmente son de carácter indefinido con un período de prueba de tres a seis meses.
Dentro de la contratación regular el despido no es libre. Además de la cláusula general de preaviso , la ley de protección contra el despido improcedente impone una serie de condiciones , esencialmente  la que se le denomina “Justificación social”  . Si no la hay  , el despido resulta altamente improcedente. Lo anterior obliga al empleador al pago de una indemnización fijada por un tribunal de trabajo. No obstante la cláusula de protección rige para empresas de menos de diez trabajadores, lo que excluye a muchas PYMES:

1.5.2 Salud y Seguridad Social

Las cotizaciones sociales se componen del Seguro Sanitario (14,6%), el Seguro de desempleo (3%), el Seguro de jubilación (18,7%) el Seguro de Asistencia social (2,35%),que contabilizan en total el 38,65% del salario bruto. La mayoría de estas cotizaciones son satisfechas al 50% por trabajador y empresario. El empresario paga íntegramente las cotizaciones al Seguro de Accidentes (0,3%), mientras que el trabajador cotiza en solitario al Seguro de Baja por Enfermedad (0,9% del salario bruto) y a la asistencia social para huérfanos (0,25%).

La edad de jubilación se está aumentando gradualmente desde los 65 hasta los 67 años de edad, límite que entrará definitivamente en vigor en 2037. Sin embargo, después de la última reforma acordada en 2014 es posible jubilarse a los 63 años sin descuentos para aquellos que han cotizado durante al menos 45 años.


1.6 Entorno Ecológico

Alemania se caracteriza por ser un país que es pionero en cuestiones ecológicas. A continuación se describirán algunos aspectos a destacar:

1.6.1 Manejo de Residuos

Alemania lidera  a las naciones europeas en cuanto a medidas de reciclaje se refiere. Con alrededor del 70% de los residuos que genera el país logra reciclarlos y reutilizarlos. Para poder lograrlo ,  la política de Reciclaje se ha vuelto parte de la vida de los alemanes, por lo que cobra mayor relevancia y los habitantes se han vuelto muy conscientes en este aspecto.
Los fabricantes como parte de este manejo de los productos y desechos tienen en cuenta tres aspectos fundamentales: Evitar los desechos a toda costa; recuperación de residuos  y eliminación ambiental compatible. Lo anterior hace que las empresas alemanas , que producen productos de consumo  , tengan que apostar por la innovación.

1.6.1.1 Política Federal para el manejo de residuos

En 1996 los legisladores alemanes estaban preocupados por el creciente número de vertederos de basura por lo que se legisló al respecto para  atacar al problema de raíz: Se obligó a las empresas eliminar la producción de residuos mediante la aplicación de varias estrategias de manejo.
Este concepto de responsabilizar a las empresas sobre el manejo  y la eliminación sistemática de residuos es conocido como el “que contamina paga” y ha dado resultados muy eficaces en cuanto a la política de manejo de residuos peligrosos. El eje de esta política es la siguiente:
·         Evitar los residuos a cualquier costo: A través del rediseño de la cadena de producción; rediseño de procesos de fabricación y de contenedores y de envases y va  muy  ligado a la innovación
·         Si los residuos no pueden ser evitados deben de ser capaces de ser reciclados o en su defecto , poder  ser convertibles en energía
·         Si los residuos no pueden ser renovados  o evitados, entonces se debe de proceder a ser desechados de una manera que sea ambientalmente segura.

1.6.2 El fomento del uso de las energía renovables en Alemania

El uso de energías de tipo renovable en Alemania, representa uno de los sectores que más desarrollo ha tenido en los últimos años. Ha pasado de representar solo el 6% en el año 2000 a más del 30% en el  año 2014 .
Esta tendencia se ha visto fortalecida por  una política de Estado encaminada a fomentar el uso de energías limpias en contraposición a la utilización de combustibles fósiles.   Mediante diversas legislaciones , se obliga a las empresas a priorizar el uso de energías de fuentes renovables ,  y  a fomentar en el ámbito fiscal a aquellas empresas que produzcan su propia energía mediante la utilización de fuentes renovables.
Por otro lado , el Gobierno Alemán ha destinado en los últimos años hasta 800 Millones de dólares en investigación científica y tecnológica para investigar y usar nuevas formas de generación de energía limpia, por lo que la política de Estado en este rubro se extiende en varias vertientes.
Por otro lado ,  en el año 2001 se aprobó una ley para desaparecer el uso de las plantas nucleares y  que prevé  que para el año 2020 ya no se utilice ningún tipo de energía de origen nuclear.
Alemania es líder en utilización de fuentes alternativas de energía como lo es la energía eólica. Alemania produce hasta  33 ,000 Megawhats  de energía eólica posicionándolo como el país que más energía de este tipo produce alrededor del mundo.
También Alemania apuesta al  uso de energía solar como parte de las opciones que se buscan para generar nuevas energías de tipo renovable.  Alemania es líder en ese campo con una potencia instalada de paneles solares de  34 gigavatios.

1.6.3 Política y Legislación  para la protección ambiental

El Gobierno Federal promueve activamente la protección ambiental, las estrategias de desarrollo respetuosas con el clima y las cooperaciones energéticas y concibe sus esfuerzos desde una óptica global. La Secretaría que acompaña la aplicación de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático tiene su sede en la ciudad federal de Bonn. Desde 1990 Alemania ha reducido sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en casi un 24%, cumpliendo sobradamente los compromisos adquiridos en virtud del Protocolo de Kyoto, que entró en vigor en 2005 y preveía alcanzar una reducción del 21% para 2012. En el Índice de Protección Climática 2011 de Germanwatch Alemania ocupa uno de los primeros puestos. Hace años que Alemania sigue un camino que conjuga la protección climática y ambiental en aras de una economía  sostenible. La clave de este modelo estriba en el incremento de la eficiencia energética y la expansión de las energías renovables y las materias primas renovables (MPR).(Wille 2012)

2          Factores Internos de la Empresa Tropical Honey

2.1      Breve Semblanza de la empresa Tropical Honey

Tropical Honey S.A de C.V es una empresa del sector apícola  que comercializa sus productos  en el sureste mexicano, principalmente en la península de Yucatán y  destina una parte importante de su producción al canal exportador  específicamente el mercado norteamericano, donde su producto tiene mayor demanda y donde ya cuenta con compradores y clientes potenciales.
En el año  2002 , la empresa emprende su aventura exportadora al mandar el primer cargamento de miel  a una empresa en los  Estados Unidos donde poco a poco , aprovechando diversos canales de promoción de su oferta exportable fue incrementando su cartera de clientes. Actualmente la empresa factura unos 50,000 dólares anuales en  comercialización de miel por el canal exportador.

2.2 Capacidad de Producción

En la actualidad la capacidad de producción anual de la empresa es aproximadament e unas 200 Toneladas provenientes de sus centros de Acopio en la Península de Yucatán , particularmente en el Estado de Yucatán y en menor medida en el Estado de Campeche.
La empresa no produce su propia miel por medio de colmenas, sino que funge como una empresa recolectora o centro de acopio de miel , donde los pequeños productores venden su propia producción y la empresa  se encarga de procesarla, envasarla y comercializarla bajo su misma marca .
Para el canal Exportador, normalmente no utiliza su propia marca, sino que vende miel a granel  donde posteriormente, es reenvasada y distribuida bajo otra denominación comercial.
En cuanto a su capacidad de producción se podría decir que es una capacidad mediana, debido a que existen empresas  más importantes en la península de Yucatán que son capaces de triplicar la capacidad de producción de Tropical Honey , sin embargo ,  la empresa le presta mucha atención a la calidad de la miel  .

2.3 Capacidad Financiera

Según los propios datos de Proméxico,  el rango de ventas de esta empresa en cuanto a exportaciones oscila  en aproximadamente los 50,000 dólares anuales    en cuanto a ventas en el sector de Exportación.
La empresa está catalogada como una PYME ,  por lo cual , su capacidad financiera para invertir en el corto plazo  en expandir su capacidad de producción o apostar por la innovación se ve algo reducido. Sin embargo , la empresa no tiene ninguna situación contractual importante que comprometa su estabilidad o su capacidad financiera actual para hacer frente a compromisos  en cuanto a la producción de miel se refiere. En este aspecto , la empresa no tiene ningún problema económico que pudiera representar un lastre a futuro.

2.4 Negociación Internacional

Elizabeth Rosado es la gerente de comercialización internacional de la empresa. Las negociaciones internacionales se hacen a través de terceras personas, en general grandes distribuidores de miel , que revenden el  producto en el mercado norteamericano  , principalmente en los Estados Unidos.
En cuanto a la capacidad de negociación internacional , se puede decir que la empresa tiene dedicado  un departamento exclusivo para atender al canal exportador de la empresa , dedicado a las ventas a los Estados Unidos y que  se encarga de contactar a las empresas importadoras.
Sin embargo , en cuanto a la negociación internacional con empresas importadoras europeas, actualmente la empresa no cuenta con ninguna experiencia ya que anteriormente jamás ha hecho negocios en Europa.

2.5  Capacitación de sus empleados

Actualmente la empresa cuenta con una plantilla laboral reducida compuesta por 24 personas.  El personal dedicado a la producción de miel es gente capacitada para el procesamiento y refinamiento de la miel  y se encarga de que la miel cumpla con todos los requisitos de calidad e inocuidad necesarios para que la miel sea apta para la importación.
La empresa está conformada por la siguiente plantilla laboral:
·         14 Obreros
·         1 Químico
·         3   Apicultores
·         1 Director General
·          1 contador
·         1 Gerente de Comercialización
·         1 Secretaria
·         1 Gerente de Ventas Regionales
En cuanto a la parte administrativa, el personal es plenamente capacitado ya que tienen un perfil profesional y acorde al desempeño de sus actividades. La empresa es de corte familiar , por lo que los puestos de mayo r jerarquía están repartidos entre miembros de la Familia Rosado (poseedora de la Sociedad) ,  y que llevan más de treinta años de experiencia en la producción , comercialización y  en general , en el sector apícola.
En cuanto  al personal de producción , la empresa emplea a personas que se en su mayoría se iniciaron empíricamente en la producción de miel , sin embargo , han tenido capacitación constante del dueño , el señor Alberto Rosado Cáceres (dueño de la empresa) el cual , se ha encargado de que la empresa     funcione y produzca de miel de calidad digna de ser exportada.

2.6 Relación de  la empresa con entidades y organismos del gobierno que fomenten el comercio exterior

Tropical Honey , desde que comenzó su aventura exportadora ha tenido mucho contacto directo con organismos del gobierno federal como la Secretaría de Economía a través de ProMéxico , que le permitieron , en una primera instancia poder  abrirse paso en el mercado norteamericano.
Actualmente la empresa colabora con organismos tanto federales como estatales para  aprovechar de una manera más eficiente  el comercio exterior.
También tiene una buena relación con la Capitanía de Puertos de Puerto Progreso en Yucatán , y particularmente con el personal de la SHCP de la Aduana Marítima en la Terminal Remota de  dicha ciudad, de la cual despacha sus productos hacia los Estados Unidos.

2.7 Posicionamiento de la Empresa y Marcas que maneja    

En este rubro , la empresa encuentra una gran debilidad: Su marca está pobremente posicionada inclusive, en el ámbito regional donde opera. Paradójicamente, Yucatán es uno de los mayores productores de miel a nivel nacional , pero no es precisamente de los que más consume.
La marca Tropical Honey , representa una gran familia de productos y derivados de las actividades apícolas como lo es , tanto la miel de abeja como subproductos de la producción de miel , como son la jalea real, polen de abeja, veneno de abeja      y otros subproductos derivados de la colmena como lo es la cera.
Tropical Honey actualmente maneja una oferta de productos derivados entre los que destacan:
·         Jalea real
·         Dulces
·         Cremas en base a extractos de miel
·         Jabones en base a extractos de miel
·         Polen
·         Cera
·         Veneno de abeja
Como se puede observar, se venden tanto productos comestibles basados  en los subproductos de las actividades apícolas (principalmente la miel y jalea real), como también se venden productos cosméticos con extracto de estas actividades como jabones, la cerca así como fomentos y pomadas como el “veneno de abeja”. Este es el mayor potencial que tiene la empresa, ya que si bien,  la miel es el principal producto, su oferta de productos es variada  y novedosa lo que pudiera representar un área de oportunidad para la empresa para poder comercializar sus productos en otros mercados.,
Por otro lado, el pobre posicionamiento de la marca a nivel internacional también es evidente. Según información proporcionada por la propia empresa (Elizabeth Rosado 2016), la empresa exporta únicamente miel a los Estados Unidos, pero cuando lo hace no lo hace bajo su propia marca, sino que vende el producto a Granel bajo el nombre genérico de “Miel de Abeja  Natural “  , por lo que  su producto es procesado , reenvasado y redistribuido en los Estados Unidos ., ya sea como mezcla con otro tipo de mieles o como miel de abeja bajo otro nombre comercial ,lo que imposibilita que la empresa pueda darse a conocer en el extranjero como una marca de miel , sino que más bien está fungiendo como un proveedor más para la industria de la miel comercial en los Estados Unidos.

3 Fortalezas y Debilidades de la Empresa: Análisisi FODA

El  FODA se centra en el análisis y evaluación que la organización hace de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la organización y en diferentes unidades de análisis tales como productos, mercados, producto-mercado y línea de productos.
A través del análisis FODA se diagnostica como principales Factores Internos y Externos los siguientes:



Factores Externos: Oportunidades
En cuanto al análisis que se hizo de los factores Externos, se observan como oportunidades para la empresa el hecho de que en Alemania, el estilo de vida del Alemán conjugado con la predilección por todo lo relacionado con productos orgánicos que cuiden a la salud, se constituyen  como bazas fundamentales que fomentan el consumo de productos como la miel de abeja y que, por tanto  la miel de abeja tiene grandes ventajas  para ser adquirida.
Por otro lado  , el hecho de que Alemania sea un país con  plural , lo convierte en un país con una gran capacidad de asimilar  tanto productos como personas provenientes del extranjero , por lo que introducir miel de abeja de origen extranjero ,se puede convertir en un producto que sea altamente cotizado y demandado , ya que normalmente la cultura y la idiosincrasia alemana,  es muy proclive a  aceptar de buen modo productos provenientes del extranjero , sobre todo si de miel de abeja se trata.
Deducido de los factores externos estudiados, en cuanto a la estabilidad de la nación se refiere, es un país capitalista de primer mundo con  una estabilidad política, económica y social   ejemplares, por lo que la viabilidad de hacer negocios en dicho país, aprovechando las ventajas económicas que México tiene en virtud del TLCUEM, hacen que el país se altamente atractivo para convertirlo en el país receptor de la oferta exportable de la empresa. Si a eso le agregamos que Alemania es deficitaria en producción de miel, pues nos   encontramos con un mercado altamente atractivo.
Y como consecuencia de lo anteriormente mencionado y en virtud de la estabilidad económica y el perfil socioeconómico de los consumidores y empresas  alemanas, la cotización de la miel de abeja se puede ver altamente beneficiada por este factor, consiguiendo precios de ventas elevados y más rentables  que los que actualmente perciben la empresa en los Estados Unidos.
Factores Externos: Amenazas
Entre los factores que pueden considerarse como amenazas, se encuentran todos los de índole legal. El aspecto legal y el marco regulatorio en Alemania es mucho más estricto que el que se observa en Estados Unidos. Si bien es cierto, esto no es algo privativo de Alemania, si es una consecuencia por su integración al bloque económico de la Unión Europea y es algo que  no todas las empresas pueden sortear.
Alemania es un país que fomenta mucho la creación de empresas. De hecho, las PYMES se constituyen como las empresas  más importantes y son el sostén de la economía Alemana.  Si bien es cierto, el sector primario, casi no tiene peso en la economía alemana (Cerca del 0.8% del PIB proviene de actividades primarias, si existe una porción importante de productores de miel que  pueden constituirse como competidores
Si a esto se le aúna que no entrará a un territorio “virgen” en cuanto a exportaciones mexicanas de miel,  la empresa se enfrenta  a la amenaza de competidores directos en el mercado exportador, sobre todo de empresas mexicanas que se dediquen a exportar miel.

Factores Internos: Fortalezas
Entre los factores internos a considerar están las fortalezas que tiene la propia empresa. Tropical Honey es una empresa que ya tiene experiencia en el sector exportador, por lo que su producto ya ha sido colocado con anterioridad en mercados como el norteamericano donde ha tenido buena acogida.
Por otro lado, tenemos la versatilidad que tiene la empresa para crear nuevos productos y derivados de la producción de miel. La empresa no solo produce miel, sino que crea otros productos derivados de la actividad apícola lo que la hace una empresa versátil  y diferente  a la mayoría de las empresas que comercializan miel en el exterior. Entre los productos que la empresa produce están productos cosméticos, cremas, dulces y por supuesto, la miel de abeja.
Capacidad de Producción de hasta 200 Toneladas Anuales, que le permiten enfrentar sus compromisos, tanto en el sector exportador de los Estados Unidos como intentar abarcar otros horizontes como el mercado de la Unión Europea
Excelente Relación con organismos gubernamentales de fomento a la Exportación como ProMéxico y entidades de aduanas como la Secretaría de Hacienda y Crédito Público , que pudieran facilitar la exportación del producto hacia la Unión Europea.

Factores Internos: Debilidades
Si bien es cierto, la empresa tiene una gran variedad de productos y es innovadora en este aspecto, el posicionamiento que tiene la marca, tanto en el entorno regional como a nivel internacional es pobre, lo que  supondría optar por dos aspectos: Exportar la miel como producto genérico, sin marcar y a granel como lo hace hacia Estados Unidos (fungiendo como proveedor), o invertir grandes sumas y un plan estratégico de marketing para posicionar al producto en el exterior.
La capacidad de la empresa: Si bien es cierto que su producción llega a casi las 200 toneladas anuales, la empresa cuenta con muy poco personal para, en un dado caso, incrementar la producción.


La capacidad financiera de la empresa, es un freno importante, en caso de que tenga que competir con grandes competidores de miel por acaparar el mercado de miel alemán. Al ser una PYME, no cuenta con la capacidad  que cuentan otras empresas del rubro con producciones mayores.
Si bien, la empresa cuenta con una encargada para gestionar las relaciones comerciales con socios extranjeros en Norteamérica, la falta de experiencia en mercados como el europeo, pudieran ser un factor  importante a considerar. Aunque en este rubro, contarían con asesoría y respaldo de ProMéxico

3. 1 Matriz FODA




4  Matriz PESTEL del  Entorno INVESTIGADO: Alemania

A continuación se muestra la matriz PESTEL del Caso






5 matriz de las 5 Fuerzas de Porter

A continuación se muestra el análisis de las 5 fuerzas de Porter para la empresa Tropical Honey

Amenaza de Nuevos Competidores
Sin duda alguna, la amenaza de Nuevos Competidores viene de la mano de la gran cantidad de  productores de miel mexicanos que exportan la miel a Alemania.
Sin embargo , se tiene que recordar que México , si bien es el principal exportador de miel en Alemania, existe un gran número de países que surten la demanda de miel en Alemania entre los que destacan :
Argentina: Este país había sido el principal proveedor de miel en Alemania hasta que México lo desplazó en 2012. Sin embargo, es un país que en cualquier momento puede retomar su liderazgo en este sector.
China. El país asiático también produce miel, aunque de menor calidad que la mexicana, Sus bajos costos y la gran oferta que tiene el gigante asiático, lo hacen un competidor importante en el mercado de miel en Alemania.

La Unión Europea: Países de la Unión Europea  pertenecientes a Europa del Este principalmente, son los principales proveedores de miel en cuanto a su proximidad y pertenencia al bloque. Sin duda alguna estos países productores cuentan con la ventaja de compartir espacio geográfico que facilitaría  un incremento de la importación de miel hacia esas naciones en los próximos años.


Poder de negociación con los clientes
En este aspecto Tropical Honey presenta grandes desventajas.  Si bien es cierto , se cuenta con el apoyo de organismos como la Secretaría de Economía a través de ProMéxico y el gobierno estatal ,  el poder de negociación con los clientes muchas veces se ve condicionado por  la oferta de otros productores, el precio que le ofrece la competencia o simplemente por la oferta que la propia empresa tenga.
A esto se le suma la poca experiencia en el mercado europeo, ya que la empresa actualmente solo se dedica al canal exportador de los Estados Unidos.
Amenazas de productos sustitutos
En este aspecto, la miel usada como edulcolorante natural tiene poco riesgo de ser sustituido por productos sustitutos como la azúcar, ya que el estilo de vida de los alemanes y sus hábitos alimenticios, fomentan el consumo de productos naturales, que fomenten a la salud y mantengan el bienestar.

Actualmente el riesgo en este ámbito es muy bajo, sin embargo,  las mezclas de mieles    que son originarias de pólenes de plantas diferentes a las que existen en la península de Yucatán hacen la diferencia. Por ejemplo en Alemania ha crecido la popularidad de la miel de abeja originaria  de pólenes de Maple o de Flores de Azar (flor del naranjo), pólenes con las que normalmente no se alimentan a las abejas yucatecas en las actividades apícolas.
Poder de negociación con los proveedores
Es necesario recordar que Tropical Honey es una empresa que no produce su propia miel en sus propias colmenas sino que  es una empresa que acopia miel de los productores locales de la península de Yucatán. En ese aspecto Tropical Honey tiene un punto a favor ya que provee canales de comercialización para que pequeños y medianos productores puedan colocar su miel.
La empresa actualmente, es una de las empresas que mejor paga  la miel por tonelada, siempre y cuando la calidad de la misma lo valga. La estrecha relación de la empresa con los principales productores de miel,  es tan añeja como la creación misma de la empresa  desde hace 20 años y por tanto,  su poder de negociación es lo suficientemente robusto para poder  proveerse de los mejores productores al mejor precio.
Rivalidad con empresas competidoras
En la actualidad hay varias empresas que se dedican a la producción y comercialización de miel en Yucatán. Entre las principales empresas competidoras de Tropical Honey en c cuanto a su nivel de producción y comercialización destacan Productos Envasados del Panal S.A de C.V la cual comercializa y produce hasta 2400 toneladas anuales y  en menor proporción San Israel la cual produce       menos de 50 toneladas anuales. Es de destacarse que ambas empresas destinan la totalidad de sus exportaciones al mercado alemán, por lo que podrían estar compitiendo por el mismo nicho de mercado.
En cuanto a competir en otros productos, Tropical Honey , cuenta como ventaja competitiva, contar con productos novedosos como son productos cosméticos y productos derivados de miel que no están en la oferta comercial de estas empresas.



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